Em todas as suas operações, a Bracell realiza ações de engajamento, avaliações de impacto e programas de desenvolvimento voltados às comunidades locais de entorno dos empreendimentos (leia mais sobre o Bracell Social no Conteúdo GRI 203). Para a realização desse trabalho, a empresa mapeia os principais impactos, riscos e oportunidades relacionados às suas atividades, indicando o nível de relevância de diferentes temas para a sustentabilidade do negócio, inclusive em áreas de Terra Indígena (leia mais no Conteúdo GRI 411-1 ).

O mapeamento, o monitoramento e a gestão dos riscos das operações da Bracell são realizados nas etapas de pré-operação, durante a operação e no pós-operação para gerenciar riscos socioambientais, prevenir e mitigar impactos (leia mais no conteúdo GRI 403-2).

Práticas de relacionamento e fomento ao engajamento de comunidades locais
Comitês	É característica de nossa área de atuação na Bahia a existência de associações comunitárias. Nesse contexto, a Bracell mantém Comitês e outros canais permanentes de diálogo para estabelecer bom relacionamento com essas entidades e manter proximidade com as lideranças de cada região. Um dos objetivos é contribuir com instituições públicas como as polícias Civil e Militar, Ministério Público, Tribunal de Justiça e outros órgãos governamentais.
Cadastro de Comunidades	Realizamos visitas a campo para cadastrar as comunidades vizinhas às nossas operações. Nesse processo, identificamos quem são as famílias moradoras, suas lideranças e principais demandas e anseios de cada uma. Levantamos, também, a infraestrutura existente, os possíveis impactos das atividades da empresa, bem como a existência de comunidades tradicionais e povos originários ou Áreas de Alto Valor de Conservação Social e/ou Cultural.
Mapa de zoneamento de impacto	Mapeamos nossas áreas de plantio, de preservação e de fomento. As comunidades localizadas nessas áreas são classificadas de acordo com o grau de influência em relação aos projetos da Companhia. Também identificamos as comunidades tradicionais, como as quilombolas e indígenas.
Mapeamento e matriz de partes interessadas	Aplicamos as informações coletadas no Cadastro de Comunidades em uma matriz que apresenta o município onde a parte interessada está localizada, as entidades que a representam, o posicionamento que possuem em relação à empresa, informações de contato, nível de influência, perfil e interesses, entre outras informações.
Encontro com comunidades	Promovemos encontros para manter as partes interessadas informadas sobre as atividades do manejo florestal da Bracell, como plantio, colheita e transporte, entre outras iniciativas desenvolvidas próximas às comunidades. Nessas ocasiões, também esclarecemos dúvidas, registramos reclamações e levantamos as principais demandas das comunidades. Entregamos, ainda, material informativo sobre a empresa e os canais de comunicação abertos. Os diálogos também são realizados com comunidades indígenas (leia mais no Conteúdo GRI 411-1 ).
Diálogo operacional em São Paulo e Bahia	A Bracell realiza o diálogo operacional e o monitoramento de impactos operacionais diretamente com vizinhos e comunidades próximas às fazendas de eucalipto em São Paulo, incluindo comunidades indígenas. Com os vizinhos, as consultas são feitas individualmente, enquanto com as comunidades, incluindo indígenas, são realizadas de forma coletiva. Na Bahia, a empresa promove encontros com as comunidades para compartilhar informações sobre as atividades de plantio, colheita, transporte e outras ações na região. Durante esses diálogos, representantes esclarecem dúvidas, registram reclamações, identificam demandas das comunidades e mapeiam pontos de especial interesse e atenção em cada localidade.
Produção e distribuição de material informativo	Divulgamos o canal Fale Conosco por meio do kit de diálogo operacional, que contém folders informativos sobre o ciclo florestal, vídeos com informações sobre o cultivo de eucalipto, campanha contra incêndios florestais e cópias do Resumo Público do Manejo Florestal da empresa, além de chaveiros e bonés.