Relacionamento com Comunidades é tema material para Bracell cujo escopo abrange identificar e gerir necessidades e demandas das comunidades, construindo e mantendo relacionamento próximo e transparente com esses públicos.

Em 2023, a Bracell divulgou o seu conjunto de metas de sustentabilidade de longo prazo, o Bracell 2030, do qual faz parte a seguinte meta do pilar Empoderando Vidas:

Promover o empreendedorismo feminino nas comunidades

Nossas práticas de relacionamento, estruturadas a partir da escuta com stakeholders, possibilitam que as comunidades e os vizinhos de nossas operações florestais e industriais tenham conhecimento sobre os impactos reais e potenciais das operações que realizamos. Nesse diálogo aberto, consideramos os seguintes objetivos:

• Possibilitar que as comunidades e os vizinhos tenham conhecimento das operações florestais que serão realizadas no seu entorno e os possíveis riscos, impactos benéficos e adversos dessas operações;
• Fortalecer o relacionamento entre as comunidades, os vizinhos e a empresa;
• Aprimorar a comunicação entre as comunidades, os vizinhos e a empresa;
• Contribuir para o fortalecimento de ações e demandas locais;
• Identificar, prevenir e minimizar potenciais impactos causados pelas operações nessas comunidades e nos vizinhos;
• Reduzir riscos associados a possíveis questões na comunidade que possam vir a afetar as operações;
• Responder a questionamentos e preocupações em relação aos aspectos operacionais e à empresa como um todo.

Entre os normativos do Sistema Integrado de Gestão (SIG) da Bracell, disponível a todos os colaboradores, constam as diretrizes de relacionamento com comunidades e povos tradicionais.

Nesse documento, são definidos critérios e parâmetros para estabelecer um processo integrado de gestão de relacionamento com comunidades vizinhas às áreas de manejo florestal e industrial da Companhia. Os normativos também apresentam diretrizes de relacionamento específicas para comunidades, populações tradicionais e povos originários, com atendimento à legislação competente.

Os objetivos são estabelecer uma rotina de diálogo contínuo, comunicar informações de forma atualizada e transparente, identificar e avaliar aspectos sociais, definir medidas de controle e de mitigação de possíveis impactos negativos e identificar impactos positivos.

Leia mais sobre as práticas de relacionamento com comunidades locais no conteúdo GRI 413-1.

As diretrizes de Relacionamento com Comunidades estão embasadas nos resultados do processo de identificação e análise crítica dos aspectos e impactos sociais gerados pelas operações, das demandas recebidas pelos canais de comunicação da Companhia, além de diagnósticos e estudos realizados pela Bracell.

O Bracell Social representa o nosso compromisso de operar em harmonia com as comunidades vizinhas, respeitando seus hábitos, costumes e tradições, e construindo uma relação de confiança mútua.

A Bracell desenvolve projetos estruturantes nas áreas de educação, empreendedorismo e de promoção à cidadania:

• Educação: a Bracell acredita na educação como a base para o desenvolvimento da sociedade, por meio de projetos e iniciativas que abrangem crianças e adultos em diferentes localidades, os esforços nesse pilar têm contribuído significativamente para a melhoria das práticas educacionais nas redes públicas de ensino. Além disso, esses projetos promovem a cidadania ambiental e desenvolvem competências de protagonismo, liderança e formação profissional em adolescentes e jovens, reforçando ainda mais a crença da empresa no poder transformador da educação.
• Empoderamento: busca fortalecer grupos produtivos e negócios sociais, promovendo espaços de aprendizagem que enfatizam a liderança, o protagonismo e a geração de trabalho e renda. Isso é alcançado por meio do estímulo ao desenvolvimento e fortalecimento de atividades produtivas, investindo em formações e assessorias técnicas, desenvolvendo lideranças sociais, promovendo o associativismo e democratizando o acesso aos mecanismos de participação social por meio de editais e parcerias público-privadas.
• Estar Bem: construído com o propósito de contribuir para promover o bem-estar e a cidadania das comunidades vizinhas às operações da empresa, o pilar Estar Bem proporciona aos moradores o acesso gratuito a atividades de lazer, cultura, promoção da saúde e cidadania.

NÚMERO DE PROJETOS
	2021	2022	2023
Educação	4	7	11
Empoderamento	18	8	10
Estar Bem	4	16	18
Total	26	31	39
PESSOAS ALCANÇADAS
	2021	2022	2023
Educação	31.878	34.509	72.764
Empoderamento	19.022	15.616	26.012
Estar Bem	51.165	71.715	65.232
Total	102.065	121.840	164.008
INVESTIMENTO
	2021	2022	2022
Educação	R$ 1.193.384,00	R$ 1.596.974,19	R$ 3.755.301,30
Empoderamento	R$ 1.872.795,11	R$ 1.818.182,57	R$ 2.712.761,37
Estar Bem	R$ 1.066.994,24	RS 1.019.777,47	R$ 2.571.486,65
Total	R$ 4.133.173,35	R$ 4.434.934,23	R$ 9.039.549,32

O Bracell 2030, no pilar Empoderando Vidas, apresenta as seguintes metas que visam à construção de um legado social para o futuro:

• Promover o empreendedorismo feminino nas comunidades – pelo menos 60% dos projetos sociais de “negócios de impacto” apoiados pela Bracell devem ser liderados por mulheres;
• Promover geração de renda das famílias e comunidades – aumentar em 20% a renda das famílias que participam de projetos de geração de renda da Bracell em áreas prioritárias;
• Promover educação pública de qualidade – aumentar em 30% a proficiência em Português e Matemática nas escolas públicas apoiadas pela Bracell em áreas com baixos índices de aprendizagem

A Bracell tem como meta promover o empreendedorismo feminino nas comunidades onde atua. Até 2030, entre seus projetos de Fomento a Negócios de Impacto, 60% serão negócios liderados por mulheres.

A Bracell desenvolve projetos estruturantes por meio dos três pilares do Bracell Social, Educação, Empoderamento e Estar-Bem (leia mais em Bracell Social). Os projetos de Empoderamento do Bracell Social são voltados ao fomento à autonomia individual e coletiva e têm como foco contribuir para a geração de renda de comunidades, por meio do estímulo ao desenvolvimento e fortalecimento de atividades produtivas a partir do investimento em formações e assessorias técnicas, desenvolvimento de lideranças sociais, estímulo ao associativismo e democratização do acesso aos mecanismos de participação social por meio de editais e parcerias público-privadas. Veja a seguir os resultados dos principais projetos de Empoderamento realizados pela Bracell.

Projetos (Bahia)	Municípios	Impacto positivo	Stakeholders impactados
Fomento a Negócios de Impacto (FNI)	Alagoinhas Araçás Aramari Entre Rios Inhambupe Esplanada Olindina Pojuca	O Programa Fomento a Negócios de Impacto (FNI) oferece assessoria técnica e operacional a associações e grupos produtivos do Território Litoral Norte e Agreste Baiano, contribuindo para o fortalecimento institucional e desenvolvimento das capacidades empreendedoras das organizações e suas lideranças. O Programa incentiva e oportuniza ações que visam a melhoria de processos, produtos, acesso a mercados e a políticas públicas voltadas ao fortalecimento dos negócios. Em 2023, o FNI apoiou 18 associações/cooperativas/grupos produtivos com assessoria financeira e contábil, mantendo-os regularizados e, portanto, aptos a acessarem políticas públicas e editais públicos/privados voltados à consolidação ou ampliação de suas práticas produtivas. Desse total, 08 grupos especiais foram trabalhados de forma mais específica, com ações especializadas direcionadas ao desenvolvimento do negócio e ao incremento geração de renda. Como resultados principais, destacam-se: R$ 288.778,10 em renda gerada pelos oito grupos produtivos especiais apoiados; Captação de R$ 270.000,00 pela comunidade quilombola de Mato Limpo (Araçás) via edital da Companhia Nacional de Abastecimento (CONAB) – Aquisição de Alimentos nº 02/2023 para fornecimento de ovos para Programa de Aquisição de Alimentos (PAA)/Programa Nacional de Alimentação Escolar (PNAE); Obtenção do Selo de Agricultura Familiar Quilombola para produtos dos grupos Ajarquiba (Esplanada) e Delícias de Mato Limpo (Araçás); Conquista de alvará sanitário e de funcionamento da estrutura produtiva do grupo Delícias do Mato Limpo (Araçás); Conquista do Cadastro Nacional da Agricultura Familiar (CAF Jurídica) dos grupos Delícias do Mato Limpo (Araçás) e Ajarquiba (Esplanada); Cinco grupos comercializando produtos na Expofavela Bahia, feira de negócios estadual promovida pela Central Única das Favelas (Cufa), em Lauro de Freitas; Cinco grupos comercializando produtos na XIV Feira Baiana de Agricultura Familiar e Economia Solidária, realizada pelo Governo do Estado da Bahia, em Salvador. A associação Ajarquiba (Esplanada) foi selecionada para gerenciar o Armazém de Produtos do Território Litoral Norte e Agreste Baiano durante a Feira; 896 horas de formação direcionadas a participantes do Programa.	18 associações e grupos produtivos do Território do Litoral Norte e Agreste da Bahia, atendidos com serviços de regularização fiscal e contábil;   Oito grupos produtivos beneficiados com ações especializadas de regularização e comercialização de produtos;   175 pessoas, integrantes dos grupos produtivos especiais, diretamente alcançadas, das quais 120 são mulheres.
Polinizadores	Alagoinhas Entre Rios Esplanada	O Projeto Polinizadores tem a proposta de contribuir para o desenvolvimento da apicultura, promovendo o uso múltiplo das florestas plantadas de eucalipto. A Companhia autoriza a instalação e o manejo de apiários, a produtores apícolas credenciados, em áreas de vegetação nativa da Companhia na Bahia. O projeto envolve sete associações nos municípios baianos de Alagoinhas, Entre Rios, Inhambupe e Ribeira do Pombal. Além das capacitações para o manejo avançado de abelhas e para a criação e distribuição de rainhas, as formações abrangem a produção de derivados do mel, a exemplo de própolis, pólen e hidromel. Como resultados em 2023, destacam-se: 753 abelhas-rainhas distribuídas aos apicultores para contribuir com o aumento da produtividade dos apiários; 188h de assistência técnica prestada a pequenos produtores apícolas; 68 horas de formações práticas e teóricas sobre temas como criação de abelhas-rainhas, produção de própolis e produção de hidromel; Georreferenciamento de 80 caixas instaladas em áreas de mata nativa da empresa; Construção e disseminação do Calendário de Atividades Apícolas para o Território Litoral Norte e Agreste Baiano, ferramenta didática de orientação para as práticas de manejo rotineiras dos apicultores.	947 pessoas alcançadas por meio de ações formativas, dentre apicultores e interessados no tema; 81 apicultores cadastrados em comunidades das áreas de influência da Bracell.
Mulheres Produtoras	Santo Amaro São Sebastião do Passé	O Projeto Mulheres Produtoras fomenta o empoderamento individual e coletivo de mulheres do Território do Recôncavo Baiano, com foco no empreendedorismo e autonomia. Por meio da iniciativa, a Companhia apoia 09 grupos constituídos por mulheres que atuam com diferentes tecnologias sociais de geração de renda, a exemplo da bioponia, produção de alimentos e criação de galinhas para comercialização de ovos. Principais resultados: Constituição de 09 coletivos femininos de empreendedorismo; 323 horas de assessoria técnica e formação para os grupos sobre temas como gestão de negócios, comunicação e comercialização; Prospecção das primeiras oportunidades de escoamento da produção, com destaque para a participação de grupos na VIII Feira da Agricultura Familiar e Economia Solidária de São Sebastião do Passé; Alcance de R$ 2.962 em renda com as primeiras iniciativas de comercialização empreendidas.	59 mulheres participantes das formações e ações de impulsionamento do negócio; 1.733 pessoas alcançadas, diretamente e indiretamente, pelas ações do projeto; 09 associações e/ou coletivos do território do Recôncavo da Bahia apoiados; 02 municípios alcançados.
Nós do Campo	Alagoinhas Cardeal da Silva Conde Entre Rios Esplanada Itanagra Mata de São João Rio Real	O Projeto Nós do Campo tem como proposta contribuir para a disseminação de técnicas agroecológicas que contribuem para alimentação saudável e para o incremento de renda com a venda do excedente produtivo. Direcionado a agricultores familiares, a iniciativa tem como estratégia a implantação e manutenção de Sistemas Agroflorestais (SAF’s), compostos por espécies alimentícias diversas consorciadas ao eucalipto, em pequenas propriedades rurais. Principais resultados: 12 comunidades alcançadas; 05 novos SAF’s implantados em 2023, perfazendo o total de 15 SAF’s instalados desde o início do projeto 412 horas de formação direcionadas a pequenos produtores rurais e estudantes; Realização de duas edições da Feira Agroecológica Bracell Social, visando oportunizar o escoamento das produções dos SAFs; R$ 20.706,48 de renda gerada aos grupos a partir das iniciativas de comercialização realizadas pelo projeto; Parceria com o Instituto Federal de Ciência e Tecnologia da Bahia (Campus Alagoinhas) para intercâmbios, trocas de experiências e aproximação entre comunidades e academia.	419 produtores rurais alcançados; 188 estudantes do Instituto Federal de Ciência e Tecnologia da Bahia (Alagoinhas); 09 professores do Instituto Federal de Ciência e Tecnologia da Bahia (Alagoinhas); 12 comunidades alcançadas; 08 municípios alcançados.
Ponteira Sustentável	Alagoinhas Araçás Aramari Cardeal da Silva Conde Crisópolis Entre Rios Esplanada Inhambupe Itanagra Jandaíra Ouriçangas Rio Real Sátiro Dias	O Projeto Ponteira Sustentável beneficia associações e cooperativas por meio da doação de resíduos de madeira de eucalipto, pós-colheita, gerando fonte adicional de renda e gerando movimentação financeira para os comunitários. Como principal resultado em 2023, destacam-se: Criação da Cooperativa Mista dos Trabalhadores Rurais e Agricultores do Litoral Norte e Agreste Baiano (COOPNORTE/BA), fomentada pela Bracell com a proposta de organizar coletivamente as associações locais para a prestação de serviços diversos no Território Litoral Norte e Agreste Baiano, com foco na catação de resíduos de madeira. A criação da instância, amplamente discutida entre as comunidades, contribuirá para qualificar o fluxo da atividade de coleta de resíduos de madeira em áreas da empresa. R$ 13.969.275,25 em renda gerada pelo projeto.	7.988 pessoas alcançadas direta e indiretamente; 65 comunidades envolvidas; 14 municípios alcançados.

 

Projetos (São Paulo)	Municípios	Impacto positivo	Stakeholders impactados
Nós do Campo	Borebi Agudos Iaras Paulistânia	O Projeto “Nós do Campo” tem por objetivo promover a segurança alimentar e o incremento na renda dos pequenos produtores rurais, com enfoque na transição agroecológica e na implementação de sistemas agroflorestais. Em 2023, foram realizadas 128 visitas técnicas, 8 reuniões de Diagnóstico Rural Participativo, 01 curso de capacitação em gestão e empreendedorismo de OSC’s realizado e 10 Sistemas Agroflorestais implementados.   Somado a isso, os agricultores do projeto participaram da iniciativa interna da Bracell, a Feirinha Coletivo Bracell Social, iniciativa essa que visa conectar projetos sociais com os colaboradores da Bracell, para que alimentos e artesanatos produzidos por agricultores familiares, apicultores e artesãos de iniciativas rurais e urbanas possam ser acessados na fábrica. Além disso, conectar os stakeholders com os negócios da empresa e gerar renda para as comunidades.   Na Feirinha Coletivo os agricultores familiares arrecadaram mais de R$ 12 mil reais.	477 pessoas impactadas: 112 beneficiários diretos (agricultores familiares de assentamentos); 07 assentamentos.
Polinizadores	Botucatu Cabrália Paulista Avaré Agudos Bauru Marília Itatinga Lençóis Paulista	O objetivo do projeto é organizar a atividade de apicultura nas áreas florestais da Bracell, por meio de parceria com associações de apicultores circunvizinhas, de modo a promover o uso múltiplo da floresta para produção de mel e seus derivados, de maneira estruturada, responsável e sustentável. Em 2023,  4 mil unidades produtivas instaladas em nossas florestas e mais de 9 mil toneladas de mel produzidos.   Também, apicultores do projeto foram convidados a participar da “Feirinha Coletivo Bracell Social”, no qual arrecadaram mais de R$ 6 mil reais.	51 apicultores beneficiados; 169 beneficiados indiretamente (família dos apicultores); 08 associações.
Conexão	Agudos Barra Bonita Bauru Botucatu Itatinga Lençóis Paulista Macatuba Pederneiras	O Projeto Conexão teve como objetivo fortalecer institucionalmente organizações da sociedade civil na região de atuação da Bracell para aperfeiçoar a sua gestão, ampliar seus conhecimentos sobre estratégias de mobilização de recursos e contribuindo, assim, para a sua sustentabilidade.   Ao todo, a formação teve 342 horas de carga horária, entre metodologia online e presencial. Foram trabalhados temas como: Elaboração de Projetos Sociais, Planejamento Estratégico, Questão Financeira e Questões Legais, etc.	97 gestores capacitados, de 25 organizações da sociedade civil; 469 gestores das organizações foram impactados de forma indireta;
Dona Della	Agudos Avaí Bauru Borebi Presidente Alves	O Projeto “Dona Della” tem por objetivo incentivar a autonomia financeira feminina, com suporte em estrutura e/ou fortalecimento de empreendimentos, formalizados ou não, para o desenvolvimento, alcance e consolidação de mercado.   Importante ressaltar que, todo processo formativo, de mentoria e de aceleração do negócio acontecerá em 2024. A Rede Mulher Empreendedora é o parceiro executor desse projeto.   Ainda, mulheres empreendedoras da Edição 01 do Dona Della foram convidadas a participar da “Feirinha Coletivo Bracell Social”, no qual arrecadaram mais de R$ 3.800,00.	200 mulheres empreendedoras atenderam aos critérios do perfil do projeto e estão aptas a participar do projeto;   Todo processo formativo, de mentoria e de aceleração do negócio será realizado em 2024.

 

Em São Paulo está localizada a Terra Indígena Araribá, em Avaí (SP), a única comunidade indígena, localizada próximo à área de operação florestal da Bracell – em um raio de três quilômetros. É composta por quatro aldeias (Tereguá, Ekeruá, Kopenoti e Nimuendaju) e tem cerca de 600 habitantes.

Em 2023, a Bracell não elaborou protocolos de consulta a povos indígenas, entretanto, foram iniciados diálogos junto às lideranças dessas comunidades. Na pauta, tratamos sobre as operações florestais que possuem impactos potenciais à população da Terra Indígena.

Esses diálogos são realizados antes do início das operações. Neles, apresentamos informações relevantes a respeito do trabalho da Companhia, abrindo espaço para que as representações indígenas possam manifestar suas preocupações. Todas são levadas em consideração pela Bracell. Esse processo de relacionamento com o stakeholder é conduzido com respeito à coletividade, com inclusão de mulheres e idosos, e ao tempo das comunidades indígenas (com tempo hábil para que a comunidade se informe sobre o assunto e para que a Bracell incorpore as necessidades, desejos e preocupações compartilhados pelos indígenas durante as interações com a Companhia).

Os encontros com as comunidades indígenas são registrados em atas que documentam as medidas consensadas em reunião com as lideranças. Todas as aldeias são consultadas por meio da escuta de suas lideranças e 100% delas contam com caciques ou vice-caciques como representantes.

Em 2023, a reunião com as aldeias foi agendada pela Fundação Nacional dos Povos Indígenas (Funai), que considerou as atividades da comunidade indígena e informou previamente os horários de início e término do encontro, bem como assuntos abordados. Essa agenda contou, também, com a participação de representantes do poder público, uma vez que entre os temas de debate estava a preocupação dos indígenas com riscos existentes em estradas da região. Nessas reuniões, a Bracell não incluiu a participação de pessoas que vivem nas cidades.

No ano, a Companhia identificou e mapeou os impactos reais e potenciais de suas operações à comunidade indígena. A Bracell também iniciou o processo de identificação e seleção de consultoria qualificada e especializada para a realização do estudo na terra indígena e para a elaboração do plano de ação e recomendações para garantir os direitos humanos, consuetudinários e a segurança dos indígenas no acesso à área de pesca que margeia a operação florestal da Bracell. A Bracell deu continuidade, ainda, ao relacionamento com os indígenas para formalizar a autorização das lideranças da TI Araribá para a realização dos trabalhos de campo.

A Bracell registrou e documentou os acordos e decisões formalizados com a comunidade indígena; garantiu o fluxo e o diálogo de comunicação, intermediado pela Funai; se preocupou em prevenir ou solucionar conflitos, de forma amigável; mapeou riscos e criou medidas de prevenção e mitigação para seus potenciais impactos; e realizou ações para melhorar o relacionamento com as comunidades indígenas.

 

Em todas as suas operações, a Bracell realiza ações de engajamento, avaliações de impacto e programas de desenvolvimento voltados às comunidades locais de entorno dos empreendimentos (leia mais sobre o Bracell Social no Conteúdo GRI 203). Para a realização desse trabalho, a empresa mapeia os principais impactos, riscos e oportunidades relacionados às suas atividades, indicando o nível de relevância de diferentes temas para a sustentabilidade do negócio, inclusive em áreas de Terra Indígena (leia mais no Conteúdo GRI 411-1 ).

O mapeamento, o monitoramento e a gestão dos riscos das operações da Bracell são realizados nas etapas de pré-operação, durante a operação e no pós-operação para gerenciar riscos socioambientais, prevenir e mitigar impactos (leia mais no conteúdo GRI 403-2).

Práticas de relacionamento e fomento ao engajamento de comunidades locais
Comitês	É característica de nossa área de atuação na Bahia a existência de associações comunitárias. Nesse contexto, a Bracell mantém Comitês e outros canais permanentes de diálogo para estabelecer bom relacionamento com essas entidades e manter proximidade com as lideranças de cada região. Um dos objetivos é contribuir com instituições públicas como as polícias Civil e Militar, Ministério Público, Tribunal de Justiça e outros órgãos governamentais.
Cadastro de Comunidades	Realizamos visitas a campo para cadastrar as comunidades vizinhas às nossas operações. Nesse processo, identificamos quem são as famílias moradoras, suas lideranças e principais demandas e anseios de cada uma. Levantamos, também, a infraestrutura existente, os possíveis impactos das atividades da empresa, bem como a existência de comunidades tradicionais e povos originários ou Áreas de Alto Valor de Conservação Social e/ou Cultural.
Mapa de zoneamento de impacto	Mapeamos nossas áreas de plantio, de preservação e de fomento. As comunidades localizadas nessas áreas são classificadas de acordo com o grau de influência em relação aos projetos da Companhia. Também identificamos as comunidades tradicionais, como as quilombolas e indígenas.
Mapeamento e matriz de partes interessadas	Aplicamos as informações coletadas no Cadastro de Comunidades em uma matriz que apresenta o município onde a parte interessada está localizada, as entidades que a representam, o posicionamento que possuem em relação à empresa, informações de contato, nível de influência, perfil e interesses, entre outras informações.
Encontro com comunidades	Promovemos encontros para manter as partes interessadas informadas sobre as atividades do manejo florestal da Bracell, como plantio, colheita e transporte, entre outras iniciativas desenvolvidas próximas às comunidades. Nessas ocasiões, também esclarecemos dúvidas, registramos reclamações e levantamos as principais demandas das comunidades. Entregamos, ainda, material informativo sobre a empresa e os canais de comunicação abertos. Os diálogos também são realizados com comunidades indígenas (leia mais no Conteúdo GRI 411-1 ).
Diálogo operacional em São Paulo e Bahia	A Bracell realiza o diálogo operacional e o monitoramento de impactos operacionais diretamente com vizinhos e comunidades próximas às fazendas de eucalipto em São Paulo, incluindo comunidades indígenas. Com os vizinhos, as consultas são feitas individualmente, enquanto com as comunidades, incluindo indígenas, são realizadas de forma coletiva. Na Bahia, a empresa promove encontros com as comunidades para compartilhar informações sobre as atividades de plantio, colheita, transporte e outras ações na região. Durante esses diálogos, representantes esclarecem dúvidas, registram reclamações, identificam demandas das comunidades e mapeiam pontos de especial interesse e atenção em cada localidade.
Produção e distribuição de material informativo	Divulgamos o canal Fale Conosco por meio do kit de diálogo operacional, que contém folders informativos sobre o ciclo florestal, vídeos com informações sobre o cultivo de eucalipto, campanha contra incêndios florestais e cópias do Resumo Público do Manejo Florestal da empresa, além de chaveiros e bonés.

 

O monitoramento dos impactos reais para as comunidades é realizado de maneira estruturada pela Bracell. Nas áreas de manejo florestal e industrial, destacam-se como impactos potenciais a emissão de odores, ruídos, poeira por tráfego de caminhões, máquinas e equipamentos, degradação de estradas, além de riscos à saúde por uso de defensivos agrícolas (riscos de deriva por uso de produtos químicos).

Operação industrial (São Paulo)
Reclamações 2021		Reclamações 2022		Reclamações 2023
Risco de acidente de trânsito	10	Odor	1	Odor	1
Perturbação da comunidade (reclamações sobre som alto e aglomerações em alojamentos de colaboradores de empresas terceiras, contratadas para a obra de expansão do site de São Paulo)	135	Manutenção de tubulações	1	Risco de acidentes de trânsito	1
Excesso de velocidade	1	Excesso de velocidade	0	Excesso de velocidade	0
Danos em estradas e vias de acesso	3	Danos em estradas e vias de acesso	0	Danos em estradas e vias de acesso	1
Total	149	Total	2	Total	3

 

Operação florestal (São Paulo)
Reclamações 2021		Reclamações 2022		Reclamações 2023
Danos causados às estruturas de terceiros	32	Poeira por tráfego de caminhões ou máquinas	51	Manutenção em estradas	63
Poeira por tráfego de caminhões e máquinas	16	Danos causados às estruturas de terceiros	33	Danos causados às estruturas de terceiros	41
Manutenção em estradas	6	Manutenção de estradas, pontes e mata-burros	36	Poeira por tráfego de caminhões e máquinas	37
Danos em estradas e vias de acesso	6	Excesso de velocidade	19	Manutenção de cercas	27
Total	60	Total	139	Total	168
Total industrial e florestal	209	Total industrial e florestal	141	Total industrial e florestal	171

 

Operação industrial e florestal (Bahia)
Reclamações 2021		Reclamações 2022		Reclamações 2023
Dano à propriedade	20	Dano à propriedade	8	Dano à propriedade	12
Estradas	24	Estradas	8	Estradas	14
Poeira (somente operação florestal)	18	Poeira (somente operação florestal)	12	Poeira (somente operação florestal)	8
Terceiros	21	Terceiros	11	Terceiros	14
Imprudência no trânsito	7	Imprudência no trânsito	12	Imprudência no trânsito	11
Ruído	0	Ruído	1	Ruído	2
Outros	0	Outros	6	Outros	16
Total florestal industrial	90	Total florestal e industrial	58	Total florestal e industrial	77